LA RECOMMANDATION : UN POINT-CLÉ DE L’HYPERSONNALISATION
Dans notre monde d’aujourd’hui, la concurrence est forte et les comportements des consommateurs sont très dépendants des avis et du contenu générés par les autres (influenceurs, clients…). Pour se démarquer, cibler parfaitement ses clients et prospects en leur proposant des expériences hyper-personnalisées est la clé.
Qu’appelle-t-on hypersonnalisation ?
L’hypersonnalisation consiste à utiliser les données comportementales de vos utilisateurs pour leur adresser une communication hautement contextuelle et pertinente.
La recommandation, le nerf de la guerre de l’hypersonnalisation
Un des axes majeurs de l’hypersonnalisation aujourd’hui est de pouvoir recommander à un utilisateur le bon contenu, produit, service au bon moment, que ce soit sur un site e-commerce ou dans un e-mail.
Concrètement, comment réaliser une bonne recommandation ?
Il existe deux grandes familles d’algorithmes :
Ces algorithmes ont déjà fait leurs preuves et apportent véritablement de la valeur.
Pour en savoir plus et être accompagné…