Le Trade-Off, ou comment mieux comprendre les choix des consommateurs ?

Beaucoup de nos clients s’interrogent sur ce qu’il se produit lors du processus de choix des consommateurs face aux offres disponibles sur le marché… 

 

Le choix d’un consommateur s’accompagne d’arbitrages réalisés sur les caractéristiques proposées par chaque offre lors de l’achat.

  • Le prix est-il le critère essentiel lors d’un achat ?
  • Quelle est la place de la marque ?
  • Va-t-on plutôt privilégier des caractéristiques techniques au détriment du prix ?
Pour répondre à ce type de questions, nous les aidons sur la mise en place d’une étude avec exercice Trade-Off. Pour ce faire, nous les accompagnons sur toutes les étapes du recueil des données jusqu’à l’exploitation des résultats.

 

La démarche de Socio Data Management en 5 étapes

  • Rédaction du questionnaire classique
  • Exercice Trade-Off
  • Programmation et suivi du questionnaire en ligne
  • Traitement des données recueillies
  • Mise à disposition d’un simulateur permettant à nos clients d’être indépendants dans l’exploitation des résultats

 

Cas client – Secteur de l’immobilier

Un grand acteur du secteur de l’immobilier nous a sollicité pour l’aider à comprendre comment se fait la sélection d’une agence immobilière lors d’un projet de vente d’un bien immobilier. Concrètement, notre client souhaitait mieux connaître les arbitrages faits par les vendeurs lors de leur choix d’une agence via de multiples critères :

  • Nombre de biens vendus
  • Avis clients
  • Localisation
  • Type d’agence

Pour répondre à cette problématique, nous avons mené une étude de type Trade-Off pour hiérarchiser les critères de choix en fonction de leur importance dans le choix final du vendeur, dans le but de créer l’agence idéale et de tester sa part de choix dans son univers concurrentiel.

Cette étude a permis à notre client de mieux comprendre les critères importants dans le choix d’une agence immobilière et de guider efficacement les agences immobilières afin qu’elles répondent mieux aux besoins et aux attentes des vendeurs.

Vous souhaitez être accompagné sur une analyse Trade-Off ?

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